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FAQ


ご注文の方法・確認について
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システムのトラブルについて

■ ご注文の方法・確認について

Q.1 パソコンを持っていないのですが、購入できますか?
A.1 恐れ入りますが、office017.comの商品はインターネットを通じてのみご購入いただけます。

Q.2 年齢に関係なく購入できますか?
A.2 はい。年齢に制限なく購入していただけます。

Q.3 注文できているかどうか確認したいのですが……。
A.3 「ご注文ありがとうございます」というメールが届いていれば、ご注文をお受けしておりますので、ご安心ください。
届いていない場合は、お手数ですがお客様の登録したメールアドレスをご確認の上、office017.comまでご連絡をお願いいたします。

Q.4 「ご注文ありがとうございます」というメールが届いたのですが、これで商品は届くのでしょうか?
A.4 代金引換払いをご利用の場合は、すぐに発送いたします。銀行口座振込をご利用の場合、確認メールに記されております銀行口座へ代金をお振込みください。入金を確認次第、速やかに発送いたします。

Q.5 商品の予約をすることはできますか?
A.5 恐れ入りますが、office017.comからのご予約はお受けしておりません。個別にご相談を承りますので、office017.comまでその旨をメールにてご連絡お願いいたします。

Q.6 売り切れてしまったら、もう購入できないのですか?
A.6 はい。原則的にはご購入いただくことはできません。
但し、個別にご相談を承ることが可能な場合もございますので、office017.comまでその旨をメールにてご連絡お願いいたします。

Q.7 在庫状況はホームページ上で確認できますか?
A.7 いまのところ残り在庫数は表示いたしておりませんが、商品は在庫がなくなり次第「SOLD OUT」表示されます。

Q.8 「ご注文ありがとうございます」の確認メールが届かないのですが……。
A.8 お客様のご注文を確認させていただきますので、お手数ですがoffice017.comまでご連絡をお願いいたします。

Q.9 メールアドレスを間違えて注文したことに気づいたのですが……。
A.9 お手数ですがoffice017.comまでご連絡をお願いいたします。(ご注文が取り消されることはございません。)




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